Для назначения страховой пенсии по старости необходимы достижение пенсионного возраста, минимальный страховой стаж и минимальное количество пенсионных баллов. Эти условия повышаются поэтапно в течение переходного периода (Закон № 400-ФЗ), поэтому проверять их нужно на дату обращения. Размер пенсии зависит от пенсионных баллов и их стоимости, а также фиксированной выплаты. Сведения о стаже и баллах можно посмотреть в личном кабинете на портале Госуслуг или Социального фонда, заказав выписку из индивидуального лицевого счёта. Если в выписке не хватает периодов, нужно подтвердить их документами и подать заявление о корректировке.

Потребуйте письменное решение Социального фонда с указанием причин отказа и ссылкой на нормы. Типичные причины: недостаточный стаж или баллы, непринятие к зачёту отдельных периодов, отсутствие документов, неверное толкование закона. Решение можно обжаловать в вышестоящий орган фонда, а также в суд (исковое заявление о включении периодов в стаж и назначении пенсии). В суде важно представить документы: трудовые книжки, архивные справки, приказы, договоры, ведомости на зарплату, показания свидетелей в случаях, когда закон это допускает. Обращаться за защитой нужно не откладывая: чем дольше пауза, тем труднее восстановить документы.

Периоды работы можно подтвердить архивными справками, приказами, трудовыми договорами, расчётными ведомостями, справками о заработной плате, сведениями индивидуального лицевого счёта. Если организации уже нет, документы хранятся в архивах правопреемников или муниципальных архивах: нужно направить запросы. В стаж могут включаться и неработные периоды, например служба в армии, уход за ребёнком до достижения определённого возраста, уход за инвалидом или пожилым человеком, период получения пособия по безработице (Закон № 400-ФЗ). В ряде случаев периоды подтверждаются и свидетельскими показаниями в суде, но это зависит от обстоятельств. Каждый период нужно оценивать отдельно.

Досрочные страховые пенсии по старости предусмотрены для некоторых категорий граждан при наличии специального стажа (ст. 30-32 Закона № 400-ФЗ): педагогических работников, медицинских работников, работников вредных и тяжёлых производств по спискам, работников Крайнего Севера и приравненных местностей, многодетных матерей, инвалидов и других. Условия различаются по профессиям, продолжительности льготного стажа и возрасту. Типичные причины отказа: неподтверждение льготного характера работы, неправильное наименование должности, отсутствие документов о постоянной занятости. Такие периоды подтверждаются документами и при необходимости в суде. Условия и сроки для каждой категории нужно проверять отдельно.

Запросите в Социальном фонде письменный расчёт пенсии: какие периоды стажа и какая заработная плата учтены, сколько начислено баллов. Проверьте, учтены ли все периоды работы и отчисления, правильно ли применена индексация и коэффициенты, нет ли ошибок в сведениях индивидуального лицевого счёта. Если вы обнаружили ошибку, подайте заявление о перерасчёте с документами. Если отказали, обжалуйте решение в вышестоящий орган или в суд. При подтверждении ошибки возможно взыскание недополученных сумм, но размер возмещения за прошлое время зависит от обстоятельств и закона, поэтому не откладывайте обращение.

Направление на медико-социальную экспертизу выдаёт лечебное учреждение, но гражданин вправе обратиться и самостоятельно, если ему отказали в направлении. Бюро МСЭ проводит освидетельствование, оценивает ограничения жизнедеятельности и принимает решение о признании инвалидом, группе, сроке и программе реабилитации. Если вы не согласны с решением, его можно обжаловать в главное бюро в течение месяца, затем в Федеральное бюро в течение месяца, а далее в суд, где назначается экспертиза. Для успешного обжалования важны полные медицинские документы, заключения специалистов и последовательные обращения. После признания инвалидом можно получить пенсию, ежемесячную денежную выплату, льготы и меры реабилитации.

Семьям с детьми предусмотрены пособия по беременности и родам, при рождении ребёнка, по уходу за ребёнком до достижения определённого возраста, единое пособие для семей с невысоким доходом, региональные выплаты. Условия, размеры и перечень документов зависят от состава семьи, дохода и региона и регулярно меняются. Материнский (семейный) капитал можно направить на жильё, образование детей, накопительную пенсию матери, лечение и социальную адаптацию ребёнка-инвалида и иные цели, установленные законом. При отказе в выплате или в распоряжении капиталом можно подать жалобу в Социальный фонд и обратиться в суд. Подавайте заявления через Госуслуги или в фонд и сохраняйте подтверждения.

Больничный лист оплачивается за счёт работодателя и средств фонда по правилам Закона № 255-ФЗ, а в ряде случаев выплаты производит напрямую Социальный фонд. Если вам отказали или выплатили меньше, запросите письменные расчёты и основания, подайте заявление работодателю и в фонд. При нарушении можно пожаловаться в трудовую инспекцию, прокуратуру и обратиться в суд. Важно сохранять листки нетрудоспособности, расчётные листки и переписку. Для взыскания неполученных выплат срок обращения в суд нужно проверять по обстоятельствам дела.

Члены семьи вправе получить пенсию, которая причиталась умершему пенсионеру и не была выплачена, если обратились в течение шести месяцев. Правопреемники застрахованного лица, у которого были пенсионные накопления, могут получить их при обращении в течение шести месяцев со дня смерти, пропущенный срок можно восстановить в суде (Закон № 424-ФЗ). Предусмотрено социальное пособие на погребение. При смерти в результате несчастного случая на производстве предусмотрены страховые выплаты иждивенцам и расходы на погребение. Для оформления нужны свидетельство о смерти, документы о родстве, сведения о наследстве и о счетах. Не откладывайте обращение: сроки для некоторых выплат ограничены.