Самовольно выселять нельзя: выселение проводится по решению суда. Собственник вправе требовать устранения нарушений своих прав (ст. 35 ЖК РФ, ст. 304 ГК РФ). Бывший член семьи собственника после прекращения семейных отношений утрачивает право пользования жильём, но суд может сохранить за ним это право на определённый срок, если у него нет иных оснований пользоваться другим помещением (ст. 31 ЖК РФ). Арендаторы выселяются по договору и закону. Существуют ограничения, например для лиц, отказавшихся от приватизации, которые сохраняют право пользования, и для несовершеннолетних. Нужны выписка из ЕГРН, документы о регистрации, претензия или требование освободить жильё и иск.

Снять с регистрационного учёта можно по заявлению самого лица или по решению суда о признании его утратившим право пользования либо о выселении. Если человек добровольно не снимается, собственник подаёт иск о признании утратившим право пользования жилым помещением. В суде нужно доказать, что человек не проживает, не несёт расходов на жильё, у него нет права пользования, или оно прекращено (ст. 31 ЖК РФ, ст. 7 Закона о праве на свободу передвижения). Особо стоит проверить, не отказывался ли человек от приватизации: в таком случае право пользования может быть бессрочным. После вступления решения в силу снятие с регистрации проводится на основании судебного акта.

Если в квартире несколько собственников, они могут заключить соглашение о порядке пользования или обратиться в суд (ст. 247 ГК РФ). Суд определяет порядок исходя из долей, фактического использования и технических возможностей, например закрепляет за каждым комнату. Выдел доли в натуре возможен, если это допускают техническое устройство помещения и закон (ст. 252 ГК РФ). Если выдел невозможен, а доля незначительна, суд в исключительных случаях может обязать других собственников выплатить компенсацию. Собственник вправе продать долю, но остальные сособственники имеют преимущественное право покупки (ст. 250 ГК РФ), а сделка с долей удостоверяется нотариально. Расходы на содержание жилья распределяются между собственниками по долям.

Проверьте квитанцию: тариф, норматив, показания счётчиков, плату на общедомовые нужды, площадь, количество зарегистрированных. Потребуйте у управляющей компании или ресурсоснабжающей организации письменные расчёты. При ошибках подайте письменное заявление о перерасчёте и приложите документы. Если вы временно отсутствовали, перерасчёт возможен при подтверждающих документах (билеты, справки), заявление подаётся, как правило, не позднее 30 дней после окончания периода отсутствия (Правила предоставления коммунальных услуг). При отказе подайте жалобу в жилищную инспекцию и Роспотребнадзор и иск о перерасчёте и возврате переплаты. Плата вносится в размере, определённом по закону (ст. 155 ЖК РФ), поэтому важно правильно оформить спор, а не просто перестать платить.

Сразу вызовите аварийно-диспетчерскую службу и зафиксируйте обращение: номер заявки, время, фамилию диспетчера, запись разговора. Потребуйте составления акта о нарушении качества услуги. Если исполнитель не явился, составьте акт самостоятельно с участием соседей и представителя ТСЖ, приложите фото и видео. Затем подайте письменную претензию управляющей компании и жалобу в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру. За услуги ненадлежащего качества положен перерасчёт платы, а также применяются нормы Закона о защите прав потребителей: неустойка, штраф и компенсация морального вреда. Если нарушения продолжаются, собственники вправе сменить управляющую компанию или расторгнуть договор управления (ст. 162 ЖК РФ).

Судебный приказ вступает в силу, если в течение 10 дней со дня получения должник не подал возражения (ст. 128 ГПК РФ). Достаточно мотивированно возразить, и приказ будет отменён, а взыскателю придётся подавать иск. Проверьте расчёт: срок исковой давности (три года), правильность тарифов, дублирование начислений, пени (ст. 155 ЖК РФ), права на льготы и субсидии. Пени могут быть снижены судом при несоразмерности (ст. 333 ГК РФ). Если долг признан обоснованным, можно просить рассрочку или заключить мировое соглашение. Не игнорируйте уведомления об ограничении услуг: при долге более двух месячных размеров платы исполнитель вправе ограничить или приостановить отдельные услуги в установленном порядке.

Сразу вызовите аварийную службу, перекройте воду, сфотографируйте и запишите на видео повреждения, потребуйте от управляющей компании составить акт о заливе с указанием причины и виновного. От причины зависит, кто отвечает: если протечка произошла в квартире сверху, отвечает её собственник; если из-за общего имущества дома (стояк, крыша, кровля), отвечает управляющая компания (ст. 1064 ГК РФ). Закажите оценку ущерба, направьте претензию виновнику и УК. Если ущерб не возмещён, подаётся иск, срок исковой давности — три года. При наличии страховки уведомите страховую компанию: возможна выплата и последующее взыскание с виновника.

Решение общего собрания собственников помещений можно оспорить в суде, если оно принято с нарушением закона и нарушает права собственника, при этом заявитель не принимал участия в собрании либо голосовал против (ст. 46 ЖК РФ, ст. 181.4 ГК РФ). Срок обжалования — шесть месяцев со дня, когда собственник узнал или должен был узнать о решении. Нужно уведомить других собственников о намерении обратиться в суд. Для смены управляющей компании необходим выбор способа управления на общем собрании. Договор управления можно расторгнуть, если управляющая организация не выполняет условий (ст. 162 ЖК РФ). Нарушения при созыве собрания, проведении голосования и подсчёте голосов часто становятся основанием для отмены решений.

Приватизация жилья в государственном и муниципальном фонде бесплатна, каждый гражданин вправе приватизировать жильё один раз; условия и сроки нужно проверять на момент обращения. Обмен жилья по договору социального найма требует согласия наймодателя и всех проживающих. Если дом признан аварийным и подлежащим сносу, права собственников защищает ст. 32 ЖК РФ: возможно изъятие жилого помещения с выплатой возмещения (выкупной цены) либо предоставление другого жилья, в том числе по региональной программе расселения. Отказ в постановке на учёт нуждающихся или в расселении можно обжаловать в суд в течение трёх месяцев (ст. 219 КАС РФ).